ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Договор дистанционной продажи

Положения и условия, действующие при покупке наших цифровых услуг.

Дата последнего обновления

Настоящий договор дистанционной продажи был в последний раз обновлён 09 сентября 2025 года.

1. Стороны

ДАННЫЕ ПРОДАВЦА

Наименование: Enextware Technology

Эл. почта: info@enextware.com

Телефон: +90 536 628 0007

WhatsApp: +90 536 628 0007

Веб-сайт: enextware.com

ДАННЫЕ ПОКУПАТЕЛЯ

Покупатель: Лицо/организация, оформившая заказ

Адрес: Адрес, указанный в форме заказа

Телефон: Телефон из контактной формы

Эл. почта: Контактный адрес электронной почты

ИНН/идентификатор: Идентификационные данные, необходимые для счёта

2. Услуги, являющиеся предметом договора

Настоящий договор регулирует положения и условия, связанные с продажей и предоставлением цифровых услуг, оказываемых Enextware Technology.

💻 Услуги веб-дизайна

  • Дизайн корпоративного веб-сайта
  • Сайт интернет-магазина
  • Дизайн посадочной страницы
  • Блоги и сайты-портфолио
  • Адаптивный дизайн
  • SEO-оптимизация

⚙️ Разработка программного обеспечения

  • Разработка веб-приложений
  • Разработка мобильных приложений
  • Разработка и интеграция API
  • Индивидуальные программные решения
  • Проектирование баз данных
  • Облачные решения

🔧 Технические услуги

  • Услуги домена и хостинга
  • Установка SSL-сертификата
  • Обслуживание и обновление сайта
  • Оптимизация производительности
  • Обновления безопасности
  • Техническая поддержка

📈 Консультационные услуги

  • Консультации по цифровой трансформации
  • SEO и цифровой маркетинг
  • Технологическая стратегия
  • Управление проектами
  • Обучение и воркшопы
  • Системный анализ

3. Стоимость услуг и условия оплаты

💰 Тарификация

  • Стоимость услуг определяется на основе каждого проекта
  • Цены указываются в турецких лирах (TL)
  • Цены указываются с учётом НДС
  • Специальные скидки указываются в договоре
  • Дополнительные работы тарифицируются отдельно

💳 Способы оплаты

  • Банковский перевод/EFT
  • Кредитная карта (онлайн)
  • Оплата при получении (если применимо)
  • Чек/вексель (по согласованию)
  • PayPal
  • Криптовалюта (Bitcoin, USDT)
  • Варианты оплаты в рассрочку
  • Корпоративное выставление счетов

📅 График платежей

150% аванс: В начале проекта
230% промежуточный платёж: При выполнении проекта на 70%
320% остаток: После сдачи проекта

4. Поставка и процессы

🚀 Способ поставки

Наши цифровые услуги предоставляются следующими способами:

  • Веб-сайты: Путём публикации на действующем сервере
  • Программное обеспечение: По ссылке для скачивания или с установкой
  • Дизайны: В виде файлов PSD, AI, Figma
  • Отчёты: В формате PDF или Excel
  • Обучение: Через онлайн-платформу или видео

⏰ Сроки поставки

Стандартные сроки

  • Посадочная страница: 5–7 дней
  • Корпоративный сайт: 15–21 день
  • Сайт интернет-магазина: 21–30 дней
  • Веб-приложение: 30–60 дней

Специальные проекты

  • Мобильное приложение: 45–90 дней
  • ERP-система: 90–180 дней
  • Крупное ПО: на основе проекта
  • Срочные проекты: ускоряются за дополнительные 50%

📋 Процесс проекта

1

Анализ потребностей

Определение требований проекта и подготовка коммерческого предложения

2

Договор и предоплата

Подписание договора и получение авансового платежа

3

Дизайн и разработка

Разработка проекта и регулярная отчётность

4

Тестирование и доработка

Тестирование со стороны клиента и необходимые корректировки

5

Сдача и обучение

Сдача проекта и проведение обучения пользователей

5. Право на отказ и условия отмены

⚠️ Особые случаи

В соответствии со статьёй 16 Закона Турции № 6502 «О защите прав потребителей», в отношении следующих услуг право на отказ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ:

  • Цифровой контент, разработанный индивидуально под заказчика
  • Услуги, начатые после сдачи
  • Индивидуально разработанное программное обеспечение
  • Услуги регистрации домена и хостинга
  • Консультационные услуги

✅ Случаи, в которых может быть использовано право на отказ

  • Стандартные услуги, к которым ещё не приступили
  • Продажа готовых шаблонов
  • Учебные пакеты (если не начаты)
  • Подписочные услуги, подлежащие отмене

📅 Срок отказа: 14 дней с даты заключения договора

💰 Условия отмены и возврата

Отмена по инициативе клиента:
  • Взимается 100% стоимости выполненной работы
  • Использованные услуги третьих лиц (домен, хостинг) не возвращаются
  • Готовые работы передаются клиенту
Отмена по инициативе Enextware:
  • Полученные платежи возвращаются на 100%
  • В случаях форс-мажора — по взаимному соглашению
  • Предлагаются альтернативные варианты решения

6. Гарантии и обязательства

🛡️ Гарантии на услуги

  • 30 дней бесплатной поддержки: Техническая поддержка после сдачи
  • Гарантия исправления ошибок: Бесплатное устранение ошибок кодирования
  • Совместимость с браузерами: Гарантия работы в современных браузерах
  • Мобильная совместимость: Гарантия адаптивного дизайна
  • Соответствие SEO: Соответствие базовым критериям SEO

⚠️ Пределы ответственности

Enextware не несёт ответственности за следующие случаи:

  • Сбои сервисов третьих лиц (хостинг, домен)
  • Перебои, вызванные интернет-соединением
  • Потери контента и данных по вине клиента
  • Изменения в законодательстве
  • Стихийные бедствия и форс-мажорные обстоятельства
  • Несанкционированный доступ и кибератаки

📋 Обязанности клиента

  • Предоставление контента и ответственность за контент
  • Лицензирование материалов, защищённых авторским правом
  • Получение юридических разрешений
  • Активное участие в процессах тестирования
  • Своевременное предоставление обратной связи и согласований
  • Выполнение платёжных обязательств

7. Права интеллектуальной собственности

📝 Авторские права

  • Принадлежит клиенту: Контент проекта, тексты, изображения
  • Принадлежит Enextware: Структура кода, методология дизайна, системная архитектура
  • Совместная собственность: Специально разработанные модули (указывается в договоре)
  • Третьи лица: Используемые фреймворки и библиотеки

🔄 Права использования

  • Клиент может использовать предоставленную услугу в коммерческих целях
  • Исходные коды передаются клиенту (за исключением особых случаев)
  • Enextware может использовать изображения проекта в своём портфолио
  • Может использовать фрагменты кода в других проектах (части, не являющиеся индивидуальными для клиента)

8. Разрешение споров

🤝 Мирное урегулирование

  • В первую очередь применяется путь переговоров
  • Возможно использование услуг медиации
  • Может быть запрошено мнение специалистов
  • Возможно обращение в комиссии по разрешению потребительских споров

⚖️ Юридический процесс

  • Применяется законодательство Турецкой Республики
  • Компетентны суды Стамбула
  • Компетентны и уполномочены потребительские суды
  • Применяется Закон № 6502 «О защите прав потребителей»

9. Вступление в силу и изменения

Настоящий договор вступает в силу с момента подписания/подтверждения сторонами и завершается сдачей проекта.

Условия изменения

  • Изменения в договоре вносятся в письменной форме
  • Изменения в законодательстве применяются автоматически
  • Изменения цен не распространяются на действующие проекты
  • О существенных изменениях клиенты уведомляются

10. Контактная информация

Вы можете связаться с нами по вопросам, касающимся настоящего договора, и по поводу наших услуг:

Эл. почта: info@enextware.com

Телефон: +90 536 628 0007

WhatsApp: +90 536 628 0007

Веб-сайт: enextware.com

Часы работы: Понедельник–пятница 09:00–18:00

Экстренные случаи: Поддержка в WhatsApp 24/7

📋 Согласие с договором

Ознакомившись с настоящим договором дистанционной продажи и приобретая услугу, вы заявляете о принятии всех его положений.