ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Защита персональных данных

Информационный документ об обработке и защите ваших персональных данных в соответствии с законом KVKK

Дата последнего обновления

Настоящий информационный документ KVKK был в последний раз обновлён 09 сентября 2025 года.

1. Идентификация оператора данных

В соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных («KVKK») оператором ваших персональных данных является Enextware Technology.

Контактная информация

  • Эл. почта: info@enextware.com
  • Телефон: +90 536 628 0007
  • WhatsApp: +90 536 628 0007
  • Веб-сайт: enextware.com

Сфера деятельности

  • Веб-дизайн и разработка
  • Услуги разработки программного обеспечения
  • Консалтинг в области цифрового маркетинга
  • Услуги технической поддержки

2. Категории обрабатываемых персональных данных

👤 Идентификационные данные

  • Имя, фамилия
  • Идентификационный номер (если требуется для выставления счёта)
  • Дата рождения (при необходимости)
  • Пол (в статистических целях)
  • Фотография (при наличии фото профиля)

📞 Контактные данные

  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Номер WhatsApp
  • Почтовый адрес (при необходимости)
  • Профили в социальных сетях (в случае их предоставления)

🏢 Данные о клиентских операциях

  • Сведения о компании/организации
  • Детали и предпочтения по проекту
  • Запросы на услуги и особые требования
  • История общения и заметки
  • Сведения о договоре

💰 Финансовые данные

  • Платёжные реквизиты
  • Предпочтения по способам оплаты
  • Банковские реквизиты (для переводов)
  • Налоговый номер (для корпоративных клиентов)
  • История платежей

🔧 Технические данные

  • IP-адрес
  • Тип и версия браузера
  • Операционная система
  • Сведения об устройстве
  • Посещённые страницы
  • Действия на сайте

3. Цели обработки персональных данных

🎯 Основные цели оказания услуг

  • Оказание услуг веб-дизайна
  • Услуги разработки программного обеспечения
  • Предоставление технической поддержки
  • Управление проектами
  • Контроль качества и улучшение
  • Коммуникация с клиентами
  • Подготовка коммерческих предложений
  • Управление договорами
  • Операции по выставлению счетов
  • Отслеживание платежей

📊 Аналитика и улучшение

  • Измерение производительности веб-сайта
  • Улучшение пользовательского опыта
  • Повышение качества услуг
  • Анализ удовлетворённости клиентов
  • Оптимизация бизнес-процессов

📢 Маркетинговая деятельность

  • Продвижение товаров и услуг
  • Информирование о кампаниях
  • Рассылка новостей
  • Персонализированные рекомендации
  • Анонсы мероприятий

⚖️ Правовые обязательства

  • Требования налогового законодательства
  • Обязательства по торговому кодексу
  • Соответствие требованиям KVKK
  • Процессы аудита и контроля
  • Хранение юридических документов

4. Правовые основания обработки

✅ Правовые основания в рамках статьи 5/2 KVKK

a) Явное согласие

Для маркетинговой деятельности, обработки данных особых категорий и сбора факультативной информации запрашивается ваше явное согласие.

b) Исполнение договора

Персональные данные, необходимые для исполнения договоров на веб-дизайн и разработку программного обеспечения, обрабатываются в этих рамках.

c) Правовое обязательство

Выполнение обязательств, вытекающих из налогового законодательства, торгового кодекса и иных нормативных актов.

d) Законный интерес

Цели развития бизнеса, управления отношениями с клиентами, обеспечения безопасности и повышения качества услуг.

e) Защита основных прав и свобод

Обработка данных в экстренных ситуациях, при угрозах безопасности и в целях правовой защиты.

5. Передача и предоставление данных

🤝 Предоставление данных третьим лицам

Поставщики услуг

  • Хостинг-провайдеры: размещение веб-сайтов
  • Облачные сервисы: хранение и обработка данных
  • Платёжные провайдеры: обработка платежей
  • Сервисы электронной почты: коммуникационные и маркетинговые письма
  • Аналитические инструменты: Google Analytics и др.

Передача данных по закону

  • Налоговая инспекция: правовое обязательство
  • Суд и прокуратура: правовые запросы
  • Регулирующие органы: аудит и контроль
  • Правоохранительные органы: расследование преступлений

🌍 Трансграничная передача данных

Некоторые наши поставщики услуг находятся за рубежом. В этом случае:

  • действия осуществляются в рамках статьи 9 KVKK
  • предпочтение отдаётся передаче в страны с надлежащим уровнем защиты
  • принимаются необходимые меры безопасности
  • передача осуществляется после получения явного согласия

🔒 Безопасность данных

При всех передачах данных применяются следующие меры безопасности:

  • Протоколы шифрования SSL/TLS
  • Стандарты безопасности API
  • Контроль доступа и авторизация
  • Ведение журналов и мониторинг
  • Регулярные аудиты безопасности

6. Сроки хранения данных

📅 Принципы сроков хранения

Мы удаляем ваши персональные данные, когда цель обработки отпадает или когда истекает срок законного обязательства по хранению.

Данные активных клиентов

  • Контактные данные: 3 года после завершения отношений
  • Данные проекта: 10 лет после сдачи
  • Финансовые записи: 10 лет (согласно Налоговому кодексу)
  • Договоры: 10 лет (согласно Торговому кодексу)

Маркетинговые данные

  • Список рассылки: до отзыва согласия
  • Коммуникационные предпочтения: в течение 2 лет
  • Аналитические данные: 1 год
  • Данные файлов cookie: от 6 месяцев до 2 лет

Технические данные

  • Журналы: 1 год
  • Записи безопасности: 2 года
  • Данные резервного копирования: 6 месяцев
  • Временные файлы: 30 дней

Правовая необходимость

  • Материалы судебных дел: до завершения дела
  • Записи аудита: 5 лет
  • Записи жалоб: 3 года
  • Административные документы: согласно соответствующему закону

7. Меры безопасности данных

🛡️ Технические меры безопасности

  • Шифрование: SSL/TLS, AES-256
  • Контроль доступа: многофакторная аутентификация
  • Сетевая безопасность: межсетевой экран, VPN
  • Антивирус: актуальное защитное ПО
  • Резервное копирование: автоматические ежедневные копии
  • Мониторинг: наблюдение за системой 24/7
  • Обновления: регулярные патчи безопасности
  • Тесты на проникновение: ежегодные тесты безопасности

👥 Административные меры безопасности

  • Обучение персонала: тренинги по KVKK и безопасности
  • Соглашения о конфиденциальности: для всех сотрудников
  • Управление доступом: принцип «необходимого знания»
  • Классификация данных: выделение критически важных данных
  • Реагирование на инциденты: процедуры при нарушении безопасности
  • Аудит: регулярный внутренний контроль

🚨 Случаи нарушения безопасности данных

В случае нарушения безопасности данных:

  • уязвимость устраняется незамедлительно
  • затронутые пользователи уведомляются
  • уведомление в Совет по защите персональных данных направляется в течение 72 часов
  • причины нарушения расследуются и составляется отчёт
  • принимаются меры для предотвращения подобных нарушений в будущем

8. Права субъекта данных (статья 11 KVKK)

📋 Ваши основные права

1️⃣ Запрос информации

Вы имеете право узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные.

2️⃣ Узнать цель обработки

Вы можете узнать, с какой целью обрабатываются ваши данные.

3️⃣ Информация о передаче

Вы можете узнать о третьих лицах, которым переданы ваши данные.

4️⃣ Запрос на исправление

Вы можете потребовать исправления неверных или неполных данных.

5️⃣ Запрос на удаление

При определённых условиях вы можете потребовать удаления ваших данных.

6️⃣ Запрос на передачу

Вы можете запросить передачу ваших данных другому оператору данных.

7️⃣ Право на возражение

При определённых условиях вы можете возразить против обработки данных.

8️⃣ Право на жалобу

Вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных.

📝 Процедура подачи заявления

1

Способ подачи

По эл. почте (info@enextware.com) или письменным заявлением

2

Подтверждение личности

Подтверждение личности по идентификационному номеру или паспорту

3

Срок рассмотрения

Ваше заявление рассматривается в течение 30 дней

4

Ответ

В случае отрицательного ответа сообщается его обоснование

9. Файлы cookie и онлайн-отслеживание

🍪 Политика использования файлов cookie

На нашем веб-сайте используются файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Подробную информацию о файлах cookie вы можете найти на страницеПолитика использования файлов cookie.

Типы файлов cookie:

  • Обязательные файлы cookie: необходимы для функционирования сайта
  • Аналитические файлы cookie: Google Analytics, статистика использования
  • Функциональные файлы cookie: пользовательские предпочтения
  • Маркетинговые файлы cookie: реклама и маркетинг (с согласия)

10. Связь и обращения

Вы можете связаться с нами по вопросам прав в рамках KVKK и наших процессов обработки персональных данных:

📧 Каналы для обращений

Эл. почта для обращений по KVKK: info@enextware.com

Общая связь: info@enextware.com

WhatsApp: +90 536 628 0007

Телефон: +90 536 628 0007

⏰ Сроки обработки

Подтверждение обращения: в течение 48 часов

Запрос информации: в течение 15 дней

Исправление/удаление: в течение 30 дней

Рассмотрение возражения: в течение 30 дней

11. Обновление и вступление в силу

📅 Обновления политики

Настоящий информационный документ KVKK может быть обновлён в связи с изменениями в законодательстве или развитием наших бизнес-процессов.

  • О существенных изменениях сообщается на веб-сайте
  • Зарегистрированные пользователи уведомляются по электронной почте
  • Для новых прав может быть запрошено дополнительное согласие
  • Актуальный текст всегда доступен на веб-сайте

⚖️ Правовое соответствие

Настоящий информационный документ подготовлен в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных и соответствующим законодательством. Защита ваших персональных данных является нашим приоритетом.

Обращение по KVKK