CRM под ваш отдел продаж — ваш цифровой партнёр.

CRM на заказ имеет смысл, если ваш процесс продаж нестандартный, структура предложений сильно зависит от товара или клиента, команда работает в разных ролях или вы хотите связать данные CRM с ERP, e-fatura, сайтом и WhatsApp. В готовых системах ежемесячная стоимость растёт вместе с числом пользователей, а процесс приходится подгонять под инструмент. CRM на заказ растёт вместе с вашими процессами, а данные остаются в вашей инфраструктуре.

Базовые модули — карточки клиентов и компаний, управление лидами, сделки и воронка, подготовка предложений, задачи и напоминания, заметки о встречах и отчётность. При необходимости добавляются учёт договоров и оплат, обращения в поддержку (тикеты), кампании и массовые рассылки e-mail/SMS, портал для дилеров или агентов и архив документов. Какой модуль войдёт в первый этап, а какой в следующие, решаем вместе, опираясь на ежедневную работу вашего отдела продаж.

На первом этапе достаточно учёта лидов, карточки клиента, этапов продаж, статуса предложений, задач и напоминаний, а также базовой отчётности. Вместо одновременной разработки всех модулей правильнее запустить ключевые экраны, которыми отдел продаж пользуется каждый день, и планировать следующие этапы по реальным данным. Такой подход облегчает адаптацию команды, уменьшает первоначальные вложения и не даёт тратить бюджет на функции, которыми никто не будет пользоваться.

Анализ обычно занимает 1–2 недели. Базовая CRM с экранами лидов, клиентов, воронки, предложений и задач запускается за 4–8 недель. Интеграции с бухгалтерией, e-fatura, WhatsApp Business API или колл-центром и расширенные отчёты добавляются на следующих этапах двухнедельными релизами. Перенос старых данных и обучение команды завершаются до запуска, поэтому с первого дня вы работаете с реальными данными.

Да. К CRM можно подключить формы сайта, Meta Lead Ads, лид-формы Google Ads, WhatsApp Business API, почтовые ящики и записи звонков. Каждый лид сохраняется с источником и кампанией, по правилам автоматически назначается менеджеру, а время первого ответа попадает в отчёты. Так вы видите, какая реклама или канал действительно приносит продажи, и управляете маркетинговым бюджетом на основе данных.

Да. Мы очищаем данные из файлов Excel и CSV, объединяем дубликаты и сопоставляем их с полями клиентов, компаний, контактов, предложений и заметок. Данные можно перенести из HubSpot, Pipedrive, Zoho или самописных систем через API или файлы экспорта. Сначала перенос выполняется в тестовой среде, мы вместе проверяем выборочные записи и только потом переносим всё в рабочую систему. Очистка данных и сопоставление полей планируются отдельной строкой на этапе анализа.

Да. Интерфейсы наших CRM адаптивны: менеджеры с телефона или планшета открывают карточку клиента, добавляют заметку о встрече и обновляют статус предложения. Если нужны выездные визиты, фиксация геолокации, фотографии или работа без интернета, можно разработать мобильное приложение, подключённое к тому же API. Благодаря уведомлениям менеджеры сразу видят назначенные лиды и ближайшие задачи, а руководители открывают воронку и отчёты по продажам с телефона.

Каждый пользователь видит только данные, соответствующие его роли: например, менеджер — своих клиентов, руководитель — всю команду. Кто и когда изменил запись, сохраняется в истории действий. Соединения шифруются SSL, база данных регулярно резервируется. Персональные данные обрабатываются по правилам KVKK: информирование, явное согласие и сроки хранения. Данные хранятся на вашем сервере или в облачном аккаунте, открытом на вас.

Стоимость определяют количество модулей, роли пользователей, сложность процесса продаж, интеграции (WhatsApp, e-mail, ERP, e-fatura, рекламные формы), глубина отчётности, перенос данных и потребность в мобильном приложении. Поскольку нет ежемесячной платы за пользователя, стоимость не растёт кратно вместе с командой. Сравнение пакетов — на странице цен; точное предложение по CRM готовится письменно по модулям после обсуждения результатов анализа.

• Панель продаж под ваш процесс вместо готовой CRM
• Лиды из WhatsApp, форм и рекламы в одном месте
• Сценарии предложений, задач и напоминаний
• Живая воронка и отчёты по эффективности для руководителя
• Собственная система вместо подписки за каждого пользователя

• Карточки лидов, клиентов, компаний и контактов
• Воронка продаж (канбан) и управление предложениями
• Задачи, напоминания и роли в команде
• Сбор лидов из WhatsApp, e-mail, форм сайта и рекламных форм
• Отчёты по продажам, конверсии и эффективности менеджеров
• Интеграции с ERP, e-fatura, сайтом и рекламными формами
• Импорт CSV/Excel и миграция данных из старой CRM
• Адаптивный интерфейс для работы с телефона и на выезде

• Модули клиентов, компаний, лидов и сделок
• Экраны воронки, предложений, задач и заметок
• Ролевые права, управление командой и менеджерами
• Интеграции с формами сайта, WhatsApp, e-mail и ERP
• Отчёты по продажам, обучение и план обслуживания