📋 Temel Bilgiler

Son Güncelleme: 10 Eylül 2025

Geçerlilik: Türkiye Cumhuriyeti

Yasal Dayanak: TTK, BK, KVKK

Platform Sahibi: Enextware Technology

Domain: enextware.com

İletişim: enextware@gmail.com

🏢 1. Platform Sahibi ve İletişim

📍 Site Sahibi

Ticari Unvan: Enextware Technology
Faaliyet Alanı: Web Tasarım & Yazılım Geliştirme
Hizmet Bölgesi: Türkiye (Alanya merkezli)
Kuruluş: 2023

📞 İletişim Bilgileri

E-posta: enextware@gmail.com
Telefon: +90 536 628 0007
WhatsApp: +90 536 628 0007
Web: enextware.com

✅ 2. Kullanım Şartlarının Kabulü

⚠️

Önemli Bilgilendirme

Web sitemizi (enextware.com) ziyaret etmek, kullanmak ve hizmetlerimizden yararlanmak bu kullanım şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu şartları kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayınız
Şartlar zaman zaman güncellenebilir, güncel halini takip ediniz
18 yaşından küçükseniz veli onayı ile kullanabilirsiniz
Ticari amaçlı kullanım öncesinde iletişime geçmeniz gerekmektedir

🛡️ 3. Kullanıcı Yükümlülükleri

🚫 Yasaklanan Aktiviteler

• Site güvenliğini tehlikeye atmak
• Zararlı yazılım, virüs yayma
• Telif haklarını ihlal etmek
• Spam veya istenmeyen içerik
• Başkalarının kişisel bilgilerini çalmak

• Sistemi manipüle etmeye çalışmak
• Bot, crawler kullanmak
• İçerikleri izinsiz kopyalamak
• Yanıltıcı bilgi vermek
• Kanunlara aykırı davranmak

✅ Beklenen Davranışlar

• Saygılı ve nazik iletişim
• Doğru bilgi paylaşımı
• Telif haklarına saygı
• Kişisel verilerin korunması
• Etik değerlere uygun davranış

• Yasal düzenlemelere uyum
• Site kurallarına riayet
• Güvenlik protokollerine uyum
• Sorumlu kullanım
• Geri bildirim ve işbirliği

💼 4. Hizmetlerimiz ve Kullanım

🌐 Web Tasarım Hizmetleri

• Modern, responsive web siteleri
• E-ticaret platformları
• Kurumsal web çözümleri
• Landing page tasarımları
• UI/UX tasarım hizmetleri

⚙️ Yazılım Geliştirme

• React & Next.js uygulamaları
• Mobil uygulama geliştirme
• Backend API geliştirme
• Database tasarımı
• Özel yazılım çözümleri

📈 Dijital Pazarlama

• SEO optimizasyonu
• Google Ads yönetimi
• Sosyal medya pazarlama
• İçerik pazarlama
• Analitik ve raporlama

🏗️ Altyapı Hizmetleri

• Hosting ve domain
• SSL sertifikası
• Güvenlik duvarı
• Yedekleme sistemleri
• Teknik destek

🔒 5. Fikri Mülkiyet Hakları

🏆 Enextware'in Hakları

📝 İçerik ve Tasarım

• Web sitesi tasarımı
• Logo ve marka kimliği
• Yazılı içerikler
• Görseller ve multimedya
• Kod yapısı ve algoritma

⚡ Teknik Çözümler

• Özel yazılım kodları
• Database yapısı
• API entegrasyonları
• Güvenlik sistemleri
• Performans optimizasyonları

⚠️

Kullanım Kısıtlamaları

• İçerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya dağıtamazsınız
• Tasarım ve kodları ters mühendislik ile analiz edemezsiniz
• Ticari amaçlı kullanım için yazılı izin almanız gerekmektedir
• Marka isim ve logolarını izinsiz kullanamazsınız
• İhlal durumunda yasal süreç başlatma hakkımız saklıdır

💰 6. Hizmet Bedelleri ve Ödeme

💳 Ödeme Koşulları

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) üzerinden
• KDV dahil fiyat uygulaması
• Avans ödeme sistemi (proje başında %50)
• Teslim sonrası bakiye ödeme
• Havale/EFT ve nakit ödeme kabul

• Proje iptal durumunda avans iadesi yok
• Ödeme gecikme faizi %2/ay
• Fatura tarihi teslim tarihidir
• Bakım hizmetleri yıllık ödemeli
• Hosting bedelleri ayrı faturalandırılır

📊 Fiyatlandırma İlkeleri

• Web Tasarım: Proje karmaşıklığına göre özel fiyat
• E-Ticaret: Ürün sayısı ve özellik bazlı fiyatlandırma
• Mobil Uygulama: Platform ve özellik sayısına göre
• SEO & Pazarlama: Aylık paket fiyatları
• Bakım Desteği: Yıllık sabit ücret

🔄 7. İptal ve İade Koşulları

❌ İptal Koşulları

👤 Müşteri İptali

• Proje başlamadan önce: tam iade
• Tasarım aşamasında: %50 iade
• Kodlama başladıktan sonra: iade yok
• Teslim sonrası: iade yok

🏢 Enextware İptali

• Teknik imkansızlık: tam iade
• Müşteri iş birliği eksikliği: iade yok
• Ödeme gecikmesi: hizmet durdurma
• Sözleşme ihlali: iade yok

⏱️ İade Süreçleri

İade talepleri şu koşullarda değerlendirilir:

• İade talebi yazılı olarak (e-posta) yapılmalıdır
• İade süreci 14 iş günü içinde tamamlanır
• İade aynı ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir
• Kısmi iade durumlarında çalışma süresi dikkate alınır
• Harcanan kaynak ve zamanın karşılığı düşülür

🛡️ 8. Sorumluluk ve Garanti

✅ Verdiğimiz Garantiler

• 1 yıl teknik destek garantisi
• 6 ay ücretsiz hata giderme
• 30 gün memnuniyet garantisi
• SSL sertifikası garantisi
• Güvenlik güncellemeleri

• %99.5 uptime garantisi
• Veri yedekleme garantisi
• Mobil uyumluluk garantisi
• SEO temel optimizasyon
• Performans optimizasyonu

⚖️ Sorumluluk Sınırları

Aşağıdaki durumlardan sorumlu değiliz:

• Üçüncü taraf servis kesintileri
• İnternet bağlantı problemleri
• Kullanıcı hatası kaynaklı veri kaybı
• Doğal afet ve mücbir sebep
• Güvenlik açığından kaynaklı hack
• İçerik telif hakkı ihlali
• Yasal düzenleme değişiklikleri
• Müşteri onayı alınmayan değişiklikler

🌐 9. Gizlilik ve Veri Koruma

🔒

KVKK ve Gizlilik Taahhüdü

📊 Veri İşleme İlkeleri

• Hukuka uygun işleme
• Doğru ve güncel tutma
• Belirli amaçla sınırlı işleme
• İlgili ve sınırlı veriler
• Güvenli saklama

🔐 Güvenlik Önlemleri

• SSL şifreleme
• Güvenlik duvarı
• Düzenli yedekleme
• Erişim kontrolü
• Güvenlik testleri

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

⚖️ 10. Uyuşmazlık Çözümü

🏛️ Yargı Yeri ve Uygulanacak Hukuk

📍 Yetkili Mahkemeler

• Birinci tercih: Alanya Mahkemeleri
• İkinci tercih: Antalya Mahkemeleri
• Üçüncü tercih: Ankara Mahkemeleri
• İcra takipleri: Alanya İcra Müdürlüğü

📜 Uygulanacak Mevzuat

• Türk Ticaret Kanunu (TTK)
• Borçlar Kanunu (BK)
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• KVKK ve ilgili yönetmelikler

🤝 Dostane Çözüm

Her türlü uyuşmazlığı öncelikle dostane yollarla çözmeyi tercih ediyoruz.

İletişim

WhatsApp veya e-posta ile

Müzakere

Karşılıklı çözüm arayışı

Anlaşma

Yazılı mutabakat

🔄 11. Şartların Güncellenmesi

📋

Güncelleme Politikası

Bu kullanım şartları, yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle zaman zaman revize edilebilir.

• Önemli değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır
• E-posta ile kayıtlı kullanıcılara bildirim gönderilebilir
• Değişiklikler yayın tarihinden itibaren geçerli olur
• Güncel şartları kabul etmiyorsanız hizmet kullanımını durdurabilirsiniz