Son Güncelleme Tarihi

Bu KVKK aydınlatma metni son olarak 09 Eylül 2025 tarihinde güncellenmiştir.

1. Veri Sorumlusu Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu Enextware Technology'dir.

İletişim Bilgileri

E-posta: enextware@gmail.com
Telefon: +90 536 628 0007
WhatsApp: +90 536 628 0007
Web: enextware.com

Faaliyet Alanı

Web tasarım ve geliştirme
Yazılım geliştirme hizmetleri
Dijital pazarlama danışmanlığı
Teknik destek hizmetleri

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

👤 Kimlik Veriler

Ad, soyadı
T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olması durumunda)
Doğum tarihi (gerekli olması durumunda)
Cinsiyet (istatistiksel amaçlarla)
Fotoğraf (profil fotoğrafı varsa)

📞 İletişim Verileri

E-posta adresi
Telefon numarası
WhatsApp numarası
Posta adresi (gerekli olması durumunda)
Sosyal medya profilleri (paylaşılması durumunda)

🏢 Müşteri İşlem Verileri

Şirket/kurum bilgileri
Proje detayları ve tercihleri
Hizmet talepleri ve özel gereksinimler
İletişim geçmişi ve notlar
Sözleşme bilgileri

💰 Mali Veriler

Fatura bilgileri
Ödeme yöntem tercihleri
Banka hesap bilgileri (havale için)
Vergi numarası (kurumsal müşteriler)
Ödeme geçmişi

🔧 Teknik Veriler

IP adresi
Tarayıcı türü ve versiyonu
İşletim sistemi
Cihaz bilgileri
Ziyaret edilen sayfalar
Site içi aktiviteler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

🎯 Temel Hizmet Amaçları

Web tasarım hizmeti sunma
Yazılım geliştirme hizmeti
Teknik destek sağlama
Proje yönetimi
Kalite kontrol ve iyileştirme

Müşteri iletişimi
Teklif hazırlama
Sözleşme yönetimi
Faturalandırma işlemleri
Ödeme takibi

📊 Analitik ve İyileştirme

Web sitesi performansını ölçme
Kullanıcı deneyimini iyileştirme
Hizmet kalitesini artırma
Müşteri memnuniyeti analizi
İş süreçlerini optimize etme

📢 Pazarlama Faaliyetleri

Ürün ve hizmet tanıtımı
Kampanya bilgilendirmeleri
Newsletter gönderimi
Kişiselleştirilmiş öneriler
Etkinlik duyuruları

⚖️ Yasal Yükümlülükler

Vergi mevzuatı gereklilikleri
Ticaret kanunu yükümlülükleri
KVKK uyumluluğu
Denetim ve kontrol süreçleri
Yasal belge saklama

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

✅ KVKK Madde 5/2 Kapsamındaki Hukuki Sebepler

a) Açık Rıza

Pazarlama faaliyetleri, özel kategori verilerin işlenmesi ve isteğe bağlı bilgilerin toplanması için açık rızanız alınmaktadır.

b) Sözleşmenin İfası

Web tasarım, yazılım geliştirme sözleşmelerinin ifası için gerekli olan kişisel veriler bu kapsamda işlenir.

c) Yasal Yükümlülük

Vergi kanunları, ticaret kanunu ve diğer yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

d) Meşru Menfaat

İş geliştirme, müşteri ilişkileri yönetimi, güvenlik önlemleri ve hizmet kalitesinin artırılması amaçları.

e) Temel Hak ve Özgürlüklerin Korunması

Acil durumlarda, güvenlik tehditleri ve hukuki koruma gereklilikleri için veri işleme.

5. Veri Aktarımı ve Paylaşım

🤝 Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Hizmet Sağlayıcılar

Hosting Sağlayıcıları: Web sitelerinin barındırılması
Cloud Servisleri: Veri depolama ve işleme
Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri
E-posta Servisleri: İletişim ve pazarlama e-postaları
Analytics Araçları: Google Analytics vb.

Yasal Paylaşımlar

Vergi Dairesi: Yasal yükümlülük
Mahkeme ve Savcılık: Hukuki talepler
Düzenleyici Kurumlar: Denetim ve kontrol
Kolluk Kuvvetleri: Suç soruşturması

🌍 Yurtdışına Veri Aktarımı

Bazı hizmet sağlayıcılarımız yurtdışında bulunmaktadır. Bu durumda:

KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde hareket edilir
Yeterli koruma seviyesi olan ülkelere aktarım tercih edilir
Gerekli güvenlik önlemleri alınır
Açık rıza alındıktan sonra aktarım yapılır

🔒 Veri Güvenliği

Tüm veri aktarımlarında aşağıdaki güvenlik önlemleri uygulanır:

SSL/TLS şifreleme protokolleri
API güvenlik standartları
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
Log kayıtları ve izleme
Düzenli güvenlik denetimleri

6. Veri Saklama Süreleri

📅 Saklama Süresi Prensipleri

Kişisel verilerinizi, işleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama yükümlülüğü sona erdiğinde sileriz.

Aktif Müşteri Verileri

İletişim bilgileri: İlişki bitiminden 3 yıl sonra
Proje verileri: Teslimden 10 yıl sonra
Mali kayıtlar: 10 yıl (VUK gereği)
Sözleşmeler: 10 yıl (TTK gereği)

Pazarlama Verileri

E-posta listesi: Onay geri çekilene kadar
İletişim tercihleri: 2 yıl süreyle
Analitik veriler: 1 yıl
Çerez verileri: 6 ay - 2 yıl arası

Teknik Veriler

Log kayıtları: 1 yıl
Güvenlik kayıtları: 2 yıl
Yedekleme verileri: 6 ay
Geçici dosyalar: 30 gün

Yasal Gereklilik

Dava dosyaları: Dava sonuçlanana kadar
Denetim kayıtları: 5 yıl
Şikayet kayıtları: 3 yıl
İdari belgeler: İlgili kanun gereği

7. Veri Güvenliği Önlemleri

🛡️ Teknik Güvenlik Önlemleri

Şifreleme: SSL/TLS, AES-256
Erişim Kontrolü: Çok faktörlü kimlik doğrulama
Ağ Güvenliği: Firewall, VPN
Anti-virüs: Güncel koruma yazılımları

Yedekleme: Otomatik günlük yedekler
İzleme: 7/24 sistem monitörü
Güncellemeler: Düzenli güvenlik yamaları
Penetrasyon Testi: Yıllık güvenlik testleri

👥 İdari Güvenlik Önlemleri

Personel Eğitimi: KVKK ve güvenlik eğitimleri
Gizlilik Sözleşmeleri: Tüm çalışanlar için
Erişim Yönetimi: Need-to-know prensip

Veri Sınıflandırma: Kritik veri ayrımı
Olay Müdahale: Güvenlik ihlali prosedürleri
Denetim: Düzenli iç kontroller

🚨 Veri İhlali Durumları

Veri güvenliği ihlali durumunda:

Derhal güvenlik açığı kapatılır
Etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir
Veri Koruma Kurulu'na 72 saat içinde bildirim yapılır
İhlal nedenleri araştırılır ve rapor hazırlanır
Gelecekte benzer ihlalleri önlemek için önlemler alınır

8. Veri Sahibi Hakları (KVKK Madde 11)

📋 Temel Haklarınız

1️⃣ Bilgi Talep Etme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkınız vardır.

2️⃣ İşleme Amacını Öğrenme

Verilerinizin hangi amaçla işlendiğini öğrenebilirsiniz.

3️⃣ Aktarım Bilgisi

Verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenebilirsiniz.

4️⃣ Düzeltme Talep Etme

Hatalı veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

5️⃣ Silme Talep Etme

Belirli şartlarda verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

6️⃣ Aktarımı Talep Etme

Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteyebilirsiniz.

7️⃣ İtiraz Etme

Belirli şartlarda veri işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

8️⃣ Şikayet Etme

Veri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

📝 Başvuru Süreci

Başvuru Yöntemi

E-posta (enextware@gmail.com) veya yazılı başvuru

Kimlik Doğrulama

T.C. kimlik numarası veya pasaport ile kimlik doğrulama

İnceleme Süresi

30 gün içinde başvurunuz değerlendirilir

Yanıt

Olumsuz yanıt durumunda gerekçe bildirilir

9. Çerezler ve Çevrimiçi İzleme

🍪 Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi içinÇerez Politikasısayfamızı inceleyebilirsiniz.

Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
Analitik Çerezler: Google Analytics, kullanım istatistikleri
İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihleri
Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama (onay ile)

10. İletişim ve Başvuru

KVKK hakları ve kişisel veri işleme süreçlerimiz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 Başvuru Kanalları

KVKK Başvuru E-posta: enextware@gmail.com

Genel İletişim: enextware@gmail.com

WhatsApp: +90 536 628 0007

Telefon: +90 536 628 0007

⏰ İşlem Süreleri

Başvuru Onayı: 48 saat içinde

Bilgi Talebi: 15 gün içinde

Düzeltme/Silme: 30 gün içinde

İtiraz Değerlendirme: 30 gün içinde

11. Güncelleme ve Yürürlük

📅 Politika Güncellemeleri

Bu KVKK aydınlatma metni, yasal değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir.

Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulur
Kayıtlı kullanıcılara e-posta bilgilendirmesi yapılır
Yeni haklar için ek onay talep edilebilir
Güncel metin her zaman web sitesinde erişilebilir

⚖️ Yasal Uyum

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin korunması bizim önceliğimizdir.

KVKK Başvuru