Son Güncelleme Tarihi

Bu mesafeli satış sözleşmesi son olarak 09 Eylül 2025 tarihinde güncellenmiştir.

1. Taraflar

SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Enextware Technology

E-posta: enextware@gmail.com

Telefon: +90 536 628 0007

WhatsApp: +90 536 628 0007

Web Sitesi: enextware.com

ALICI BİLGİLERİ

Alıcı: Sipariş veren kişi/kurum

Adres: Sipariş formunda belirtilen adres

Telefon: İletişim formundaki telefon

E-posta: İletişim e-posta adresi

TC/VKN: Fatura için gerekli kimlik

2. Sözleşme Konusu Hizmetler

Bu sözleşme, Enextware Technology tarafından sunulan dijital hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili şart ve koşulları düzenler.

💻 Web Tasarım Hizmetleri

Kurumsal web site tasarımı
E-ticaret web sitesi
Landing page tasarımı
Blog ve portföy siteleri
Responsive tasarım
SEO optimizasyonu

⚙️ Yazılım Geliştirme

Web uygulaması geliştirme
Mobil uygulama geliştirme
API geliştirme ve entegrasyon
Özel yazılım çözümleri
Database tasarımı
Cloud çözümleri

🔧 Teknik Hizmetler

Domain ve hosting hizmetleri
SSL sertifikası kurulumu
Site bakım ve güncelleme
Performans optimizasyonu
Güvenlik güncellemeleri
Teknik destek

📈 Danışmanlık Hizmetleri

Dijital dönüşüm danışmanlığı
SEO ve dijital pazarlama
Teknoloji stratejisi
Proje yönetimi
Eğitim ve workshop
Sistem analizi

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme Şartları

💰 Ücretlendirme

Hizmet bedelleri proje bazında belirlenir
Fiyatlar TL üzerinden belirtilir
KDV dahil fiyatlar belirtilir
Özel indirimler sözleşmede belirtilir
Ek iş talepleri ayrı ücretlendirilir

💳 Ödeme Yöntemleri

Banka havalesi/EFT
Kredi kartı (online)
Kapıda ödeme (uygunsa)
Çek/senet (anlaşmalı)

PayPal
Kripto para (Bitcoin, USDT)
Taksitli ödeme seçenekleri
Kurumsal faturalandırma

📅 Ödeme Planı

1%50 Avans: Proje başlangıcında

2%30 Ara Ödeme: Proje %70 tamamlandığında

3%20 Kalan: Proje teslimi sonrasında

4. Teslimat ve Süreçler

🚀 Teslimat Şekli

Dijital hizmetlerimiz aşağıdaki şekillerde teslim edilir:

Web Siteleri: Canlı sunucuda yayınlanarak
Yazılımlar: Download linki veya kurulum ile
Tasarımlar: PSD, AI, Figma dosyaları olarak
Raporlar: PDF veya Excel formatında
Eğitimler: Online platform veya video ile

⏰ Teslimat Süreleri

Standart Süreler

Landing page: 5-7 gün
Kurumsal site: 15-21 gün
E-ticaret sitesi: 21-30 gün
Web uygulaması: 30-60 gün

Özel Projeler

Mobil uygulama: 45-90 gün
ERP sistemi: 90-180 gün
Büyük yazılımlar: Proje bazında
Acil projeler: %50 ek ücretle hızlandırılır

📋 Proje Süreci

İhtiyaç Analizi

Proje gereksinimlerinin belirlenmesi ve teklif hazırlığı

Sözleşme ve Ön Ödeme

Sözleşme imzalanması ve avans ödemesinin alınması

Tasarım ve Geliştirme

Projenin geliştirilmesi ve düzenli raporlama

Test ve Revizyon

Müşteri testleri ve gerekli düzenlemeler

Teslim ve Eğitim

Projenin teslimi ve kullanıcı eğitimlerinin verilmesi

5. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları

⚠️ Özel Durumlar

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16. maddesi gereğince, aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı KULLANILMAZ:

Kişiye özel tasarlanan dijital içerikler
Teslim sonrası başlatılan hizmetler
Özel geliştirilen yazılımlar
Domain kayıt ve hosting hizmetleri
Danışmanlık hizmetleri

✅ Cayma Hakkının Kullanılabileceği Durumlar

Henüz başlanmamış standart hizmetler
Hazır şablon satışları
Eğitim paketleri (başlanmamışsa)
İptal edilebilir abonelik hizmetleri

📅 Cayma süresi: Sözleşme tarihinden itibaren 14 gün

💰 İptal ve İade Koşulları

Müşteri kaynaklı iptal:

Yapılan işin %100'ü tahsil edilir
Kullanılan üçüncü taraf hizmetler (domain, hosting) iade edilmez
Hazır çalışmalar müşteriye teslim edilir

Enextware kaynaklı iptal:

Alınan ödemeler %100 iade edilir
Force majeure durumlarında karşılıklı anlaşma
Alternatif çözüm önerileri sunulur

6. Garanti ve Sorumluluklar

🛡️ Hizmet Garantileri

30 gün ücretsiz destek: Teslim sonrası teknik destek
Hata düzeltme garantisi: Kodlama hatalarının ücretsiz giderilmesi
Tarayıcı uyumluluğu: Modern tarayıcılarda çalışma garantisi
Mobil uyumluluk: Responsive tasarım garantisi
SEO uyumluluğu: Temel SEO kriterlerine uygunluk

⚠️ Sorumluluk Sınırları

Enextware aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

Üçüncü taraf servislerin (hosting, domain) arızaları
İnternet bağlantısı kaynaklı kesintiler
Müşteri kaynaklı içerik ve veri kayıpları
Yasal düzenleme değişiklikleri
Doğal afetler ve force majeure durumları
Yetkisiz erişim ve siber saldırılar

📋 Müşteri Sorumlulukları

İçerik sağlama ve içerik sorumluluğu
Telif hakkı olan materyallerin lisansı
Yasal izinlerin alınması
Test süreçlerine aktif katılım
Geri bildirim ve onayların zamanında verilmesi
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

7. Fikri Mülkiyet Hakları

📝 Telif Hakları

Müşteriye ait: Proje içerikleri, metinler, görseller
Enextware'a ait: Kod yapısı, tasarım metodolojisi, sistem mimarisi
Ortak mülkiyet: Özel geliştirilen modüller (sözleşmede belirtilir)
Üçüncü taraf: Kullanılan framework ve kütüphaneler

🔄 Kullanım Hakları

Müşteri, teslim edilen hizmeti ticari amaçla kullanabilir
Kaynak kodları müşteriye teslim edilir (özel durumlar hariç)
Enextware, portföyünde proje görsellerini kullanabilir
Kod parçalarını diğer projelerde kullanabilir (müşteriye özel olmayan kısımlar)

8. Uyuşmazlık Çözümü

🤝 Dostane Çözüm

İlk olarak müzakere yolu denenir
Arabuluculuk hizmetlerinden yararlanılabilir
Uzman kişilerden görüş alınabilir
Tüketici hakemi heyetlerine başvuru yapılabilir

⚖️ Yasal Süreç

Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır
İstanbul mahkemeleri yetkilidir
Tüketici mahkemeleri yetkili ve görevlidir
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu uygulanır

9. Yürürlük ve Değişiklikler

Bu sözleşme, tarafların imzası/onayı ile yürürlüğe girer ve proje teslimi ile tamamlanır.

Değişiklik Koşulları

Sözleşme değişiklikleri yazılı olarak yapılır
Yasal düzenleme değişiklikleri otomatik uygulanır
Fiyat değişiklikleri mevcut projeler için geçerli değildir
Önemli değişiklikler müşterilere bildirilir

10. İletişim Bilgileri

Bu sözleşme hakkında sorularınız ve hizmetlerimiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: