Kokpit AI

Proje Hakkında

Kokpit AI, Enextware’in kendi geliştirdiği ve abonelikle sunduğu SaaS ürünüdür. WhatsApp Cloud API, Instagram Messaging API, web formları ve siteye tek satır kodla gömülen sohbet balonundan gelen tüm müşteri mesajları tek bir gelen kutusunda birleşir. Yapay zekâ asistanı ilk cevabı işletmenin kendi ürün kataloğundan verir: fiyat, stok ve teslim bilgisini veritabanında araçla sorgular, uydurmaz; konuşmadan müşteri adı, telefon ve ilgilendiği ürünü çıkarıp müşteri adayı kaydını otomatik açar ve sıcaklığını işaretler. Basit sorularda hızlı ve düşük maliyetli model, pazarlık veya şikâyet gibi zor mesajlarda daha güçlü model devreye giren bir model yönlendirici kuruldu. Bot kapsam dışı isteklere girmez, konuşma insana devredildiğinde susar. Satış hattı kanbanı, katalogdan hazırlanan ve müşterinin onay bağlantısıyla seçim yapıp onayladığı teklifler, tek tıkla siparişe dönen teklif akışı, iş emri ve üretim panosu, kasa, alacak takibi, proforma ve raporlar aynı yazılımın içinde yer alıyor. e-Fatura ve e-Arşiv; Paraşüt, EDM Bilişim ve Uyumsoft için yazılan sağlayıcı bağımsız adaptörlerle, VKN sorgusuyla belge türü otomatik seçilerek kesiliyor. Hiçbir sektör koda gömülmedi: üretici, ticaret, hizmet ve randevu gibi sektör şablonları ürün alanlarını, satış hattı aşamalarını, terminolojiyi, yapay zekâ talimatlarını ve görünen ekranları belirliyor; yeni bir sektöre girmek kod değişikliği değil yeni bir şablon kaydı. Tek veritabanında her kayıt şirket kimliğiyle izole ediliyor; süper admin panelinden yeni şirket açılıyor, paketler ve kullanım kotaları yönetiliyor. Abonelik ödemeleri iyzico ile alınıyor. Tanıtım sitesi, web paneli ve iOS/Android için React Native mobil uygulama aynı sunucuyu ve aynı veriyi kullanıyor.

Özellikler