Şirketler yazılım ihtiyacını tanımlarken çoğu zaman CRM, ERP ve operasyon yazılımını aynı kavram gibi değerlendiriyor. Oysa bu sistemlerin amacı ve kullanım alanı farklıdır.
CRM nedir?
CRM, müşteri ilişkilerini, teklif sürecini ve satış takibini düzenler.
ERP nedir?
ERP, finans, stok, satın alma, üretim ve benzeri kurumsal süreçleri tek sistemde toplar.
Operasyon yazılımı nedir?
Operasyon yazılımı, firmanın günlük iş akışına özel olarak rezervasyon, sipariş, servis, saha veya iç süreçleri yönetmek için geliştirilir.
Ne zaman özel geliştirme gerekir?
Hazır sistemler işinize tam uymuyorsa, farklı süreçleri tek panelde toplamak istiyorsanız veya kullanıcı rolleriniz özelse, özel yazılım daha doğru çözüm olabilir.
Sonuç
Doğru yazılım kararı, kullandığınız kavramlardan değil, çözmek istediğiniz iş probleminden başlar.
Özel yazılım hizmet detayında daha teknik tarafı inceleyebilirsiniz.